Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe bei

Cosmetic Schellenberger
Inhaberin: Christa Schellenberger
Theodor-Heuss-Straße 9
90765 Fürth
Deutschland

Telefon: +49 911 301433
E-Mail: info@cosmetic-schellenberger.de

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Kosmetikprodukten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Kosmetikprodukten, wenn:

• die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• die Produkte aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind

Dies gilt insbesondere für geöffnete oder benutzte kosmetische Produkte.

3. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn:

• das Produkt unbenutzt ist
• das Produkt originalverpackt und unversehrt zurückgesendet wird
• das Hygienesiegel (falls vorhanden) unbeschädigt ist

Geöffnete, benutzte oder beschädigte Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

4. Rücksendung der Ware

Die Rücksendung erfolgt an die folgende Adresse:

Cosmetic Schellenberger
Theodor-Heuss-Straße 9
90765 Fürth
Deutschland

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Rückerstattung des Kaufbetrags

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

Die Rückerstattung erfolgt nur für den Warenwert. Versandkosten werden nicht erstattet, sofern diese angefallen sind.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns unverzüglich nach Erhalt der Ware zu kontaktieren.

In diesem Fall prüfen wir den Sachverhalt und bieten gegebenenfalls:

• Ersatzlieferung oder
• Rückerstattung des Kaufbetrags

7. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung oder Rücksendung wenden Sie sich bitte an:

Cosmetic Schellenberger
Inhaberin: Christa Schellenberger
Telefon: +49 911 301433
E-Mail: info@cosmetic-schellenberger.de